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Offerta di lavoro nel settore scommesse a Malta. Il settore delle betting company è tra i business che ultimamente sono tra i più profittevoli, di conseguenza le più grandi aziende in questo campo assumo in continuazione. Di seguito l'annuncio di lavoro tradotto in italiano, a piè pagina trovare il LINK per candidarvi Offerta di lavoro nel mondo delle scommesse Gli agenti del servizio clienti sono il primo punto di contatto per i clienti Betfair e sono responsabili di rispondere a qualsiasi richiesta dei clienti tramite chat, telefono, e-mail e social media. Il valore aggiunto dagli agenti del servizio clienti sarà misurato attraverso i punteggi di prima risoluzione (FTR) e di soddisfazione degli agenti (ASAT) e avrà un ruolo chiave nel mantenimento e nell'acquisizione di nuovi clienti. Responsabilità chiave Rispondere tempestivamente ed efficacemente alle richieste dei clienti in arrivo attraverso vari canali, tra cui: live chat, telefono, email e social media. Coinvolgere attivamente i clienti sul sito Web tramite chiamate in uscita e / o live chat quando richiesto. Costruisci e sviluppa relazioni con i clienti Garantire che i problemi dei clienti più complessi siano seguiti e risolti in modo tempestivo. Feedback ricorrenti ai problemi dei clienti a Team Leader / Shift Leader e ai reparti interni interessati. Contribuire allo sviluppo e al miglioramento continuo dell'esperienza del cliente Betfair. Supportare l'implementazione di nuovi prodotti, processi e politiche. Contribuire al conseguimento di successo degli indicatori KPI del servizio clienti nonché della produttività individuale e degli obiettivi di soddisfazione degli agenti. Ottienere un alto livello di risoluzione prima volta per tutti i contatti con i clienti. Risposta e richieste di intervento da parte del team di gestione. Abilità ed esperienza Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta che orale Alto livello di competenze nel servizio clienti. Eccellenti capacità di battitura e esperienza nell'uso di Microsoft Word, Excel, Internet e applicazioni mobili Un collaudato giocatore di squadra con un atteggiamento da "si può fare". . Approccio flessibile al lavoro in un ambiente dinamico e spesso frenetico Un interesse per lo sport, iGaming e / o scommesse sarebbe vantaggioso ma non essenziale. Altre informazioni rilevanti Sarà richiesto di lavorare la sera e nei fine settimana e in linea con il calendario sportivo. Sarà fornito un addestramento Potrebbe essere richiesto di lavorare a turni di notte a seconda delle esigenze aziendali. Anche se non specificato lo stipendio si aggira sui 20.000 euro l'anno. CLICCA QUI PER CANDIDARTI

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Offerta di lavoro per italiani alla Betfair di Malta. Circa 20.000 Euro l’anno